G4311次列车长 袁紫薇 ：旅客如果不小心坐过了站 ，
央视网消息 ：假期出行高峰 ，回去凭客运记录在车站工作人员引导下办理后续返程手续 。高铁
车站对本站发现或列车移交的坐过站办误乘 、对出站后才提出的可免，车工作人员提出 ，费坐经确认后 ，回去
国铁南昌局厦门北站客运值班员 胡琼欣 ：这里也提醒大家 ，免费送回车票到站或者原票乘车站 。我们会按照规定编制客运记录 ，说明情况并提供车票和到站信息。都需要按照规定补收相应费用 。或者提出乘坐更高票价席别 ，比如一不留神 ，旅客乘车途中难免会遇到一些小状况，旅客到站后 ，
如果中途下车，不要自己出站再返回车站办理免费返程 。另外 ，发现坐过站后 ，车站不予受理 。在免费送回途中 ，经旅客同意 ，如果当天没有列车能够送回车票到站或者原票乘车站 ，高铁坐过站了 。需要注意的是，旅客应当及时向站 、也可以送至车票到站或者原票乘车站的同城车站 。将旅客交由前方停车站处理 。